=  Le modem ne s'allume pas. Problème électrique. Idem si les 4 diodes en façade clignotent ou restent allumées sans rien brancher sur les prises Ethernet.

  =  Mise sous tension, tests. Persistant ou boucle sur le cycle chenillard/rectangle/8888 : réinitialiser (hard reboot)... voire l'échanger.

  =  Chenillard à la recherche du signal ADSL. Persistant : réception KO ; pb modem ou branchements ou sur la ligne/réseau.

  =  Chenillard rapide : synchro obtenue ; négociation entre le modem et le DSLAM internet.

  =  Synchronisation OK, tentative de connexion et d'attribution d'une adresse IP. Persistant : problème d'activation.

ou   =  Tentative de connexion avec l'authentification par l'adresse MAC. Persistant : échec de la connexion ; problème de compte, d'alignement de la ligne ADSL ou DSLAM/BAS.

  =  Mise-à-jour du microprogramme (firmware) de la Freebox (pas plus de 5 minutes).

  =  L'heure s'affiche. Services ADSL prêts.


ou   =  Problème de reconnaissance du modem par le réseau Free (par exemple, adresse MAC Freebox non-autorisée).

ERREUR 20, 21, 22, 24 ou 26 =  Modem bloqué probablement suite à un nouveau firmware. Il faut le réinitialiser... l'échanger si le problème persiste.

  =  Le modem tente de se connecter avec un firmware dégroupé sur une ligne non-dégroupée. Il faut réinitialiser la box.


La Réinitialisation (= reset ; hard reboot) du modem s'effectue en l'éteignant/rallumant 5 fois de suite en attendant entre chaque démarrage l'apparition du chenillard - - recherchant le signal.
Lors du dernier boot la Freebox télécharge et installe le dernier firmware. Puis l'heure s'affiche.
Un dernier redémarrage permet au modem de récupérer les paramètres du réseau local Eth/WiFi.